Política de Privacidade

Esta política se aplica aos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento nele indicados, relacionados ao Instituto Renovare Transplante Capilar. A clínica deve identificar, em seus canais oficiais, a pessoa física ou jurídica responsável pelo tratamento e disponibilizar um meio de contato para assuntos de privacidade.

Podemos tratar informações que você fornece ao entrar em contato, como nome, telefone, conteúdo da mensagem e preferências de atendimento. Se você optar por compartilhar informações sobre sua saúde ou histórico capilar, elas podem constituir dados pessoais sensíveis.

Durante a navegação, podem ser tratados dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita e interações com botões. Cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados para funcionalidades, medição de audiência e campanhas, conforme as configurações disponíveis no navegador e nas ferramentas utilizadas.

As informações podem ser utilizadas para responder a solicitações, prestar atendimento, organizar contatos e avaliações, operar e proteger o site, entender seu desempenho e medir campanhas de divulgação.

Dados relacionados à saúde somente devem ser solicitados ou utilizados quando necessários ao atendimento e de acordo com as hipóteses legais aplicáveis a dados sensíveis. O envio de uma mensagem pelo site não substitui consulta nem avaliação médica.

O tratamento é realizado com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), conforme a finalidade e o contexto, como procedimentos preliminares solicitados por você, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento quando necessário.

Quando houver tratamento de dados pessoais sensíveis, será utilizada uma das hipóteses específicas previstas na LGPD. A base legal adequada deve ser definida pelo controlador para cada operação.

Os dados podem ser acessados por profissionais autorizados e por fornecedores que apoiam a operação do site, atendimento, hospedagem, segurança e análise de desempenho, sempre de acordo com a finalidade do serviço e as obrigações de proteção aplicáveis.

Ao seguir links para serviços externos, como WhatsApp, você também estará sujeito às políticas e práticas do respectivo fornecedor. Google Tag Manager e ferramentas de mensuração ou publicidade podem processar dados de navegação conforme sua configuração e as políticas próprias desses serviços.

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer quando exigido por lei ou necessário para proteger direitos, segurança e integridade dos serviços.

Cookies podem ser necessários para o funcionamento do site ou utilizados para lembrar preferências, medir audiência e avaliar campanhas. Você pode revisar as opções de cookies e limpar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; algumas funcionalidades podem deixar de operar como esperado.

As ferramentas de terceiros podem usar identificadores próprios. Consulte as políticas desses fornecedores para entender como tratam as informações coletadas em seus serviços.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício de direitos. Os prazos podem variar conforme o tipo de informação e o motivo do tratamento.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é completamente isento de riscos.

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações legais ou à necessidade de preservar dados. Para exercer seus direitos, utilize os canais oficiais de atendimento da clínica e informe que sua solicitação é sobre privacidade. Poderemos precisar confirmar sua identidade antes de responder.

Este site não é direcionado a crianças. O tratamento de dados de crianças e adolescentes, quando ocorrer, deve observar a legislação aplicável e o melhor interesse da pessoa menor de idade, com a participação de seu responsável legal quando necessário.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização quando houver revisão.